Strategie social per promuovere l’inaugurazione di uno store

In quest’ottica, l’apertura di un nuovo store è un’operazione di marketing delicata e importante, che richiede un piano strategico ben strutturato e una campagna articolata su più canali includendo , naturalmente, i social network.

È innegabile che l’utilizzo dei social sia fondamentale per gli store e non solo come vetrina per i prodotti dei retailer: il potenziale di Facebook, Instagram e LinkedIn è enorme se si vuole dare visibilità ad un evento come un’inaugurazione, perché i social media sono strumenti in grado di raggiungere in modo rapido e diretto target specifici

Raggiungere e fidelizzare un determinato target

La comunicazione social è essenziale per la brand awareness, poiché rappresenta uno dei metodi più efficaci per interagire in modo immediato con un pubblico potenzialmente interessato all’evento. Investire nella creazione di contenuti originali e coinvolgenti, che possono essere targettizzati in modo da raggiungere le persone in base alla collocazione geografica e agli interessi, consente quindi di raggiungere uno specifico bacino di utenti.

Tenendo presente e assecondando le differenti specificità e modalità di comunicazione di ogni social è fondamentale, dunque, capire cosa desiderano e come si muovono i potenziali clienti, per operare nei modi e nei tempi in cui le possibilità di raggiungerlo siano più elevate: Facebook e Instagram potranno essere strumenti privilegiati per coinvolgere un pubblico molteplice e variegato, LinkedIn per rivolgersi ad una nicchia selezionata e sopratutto ai professionisti del settore.

La comunicazione social prima, durante e dopo l’evento

Una volta identificato il target e le sue abitudini si può procedere sviluppando un piano editoriale dedicato all’inaugurazione, suddiviso in tre fasi ben distinte e ugualmente importanti: prima, durante e dopo l’evento.

Circa un mese prima dell’inaugurazione, è opportuno creare l’evento sui social e iniziare a diffondere le prime anticipazioni: attraverso contenuti di valore che contribuiscano a suscitare interesse e curiosità si inizieranno a svelare i particolari, come la data dell’evento, le promo dedicate, le personalità e i professionisti coinvolti e l’hashtag ufficiale, quello che sarà utilizzato per distinguere ogni post, foto, video inerente all’inaugurazione del nuovo store.

In questa fase, per aumentare la propria visibilità, è indispensabile creare delle campagne social a pagamento, che potranno essere impiegate per raggiungere esattamente il segmento di target interessato e invitarlo a prendere parte all’evento.

A ridosso della data, è necessario mantenersi attivi e presenti sui social: potrebbe essere utile fare un reminder dell’inaugurazione e ricordare le promozioni legate all’evento, ma soprattutto si potrà iniziare a svelare qualche work in progress o particolare dell’allestimento dello store. L’obiettivo, quindi, sarà creare un’atmosfera di attesa, in cui i partecipanti si sentano coinvolti.

Durante l’evento, è essenziale produrre e pubblicare dei contenuti live e condividerli ricordando di inserire l’hashtag dedicato. In questo modo, i partecipanti potranno commentare in diretta i contenuti o produrne di nuovi, continuando a diffondere in modo organico la visibilità dell’evento.

Una volta terminata l’inaugurazione, è sempre buona pratica pubblicare un post di ringraziamento rivolto a chi vi ha preso parte e una selezione di foto, che riassumano i momenti più significativi della giornata.

Analizzare i risultati

Infine, dato che i social media hanno avuto un ruolo tanto importante nella strategia di marketing dell’evento, occorre verificare se ogni canale ha raggiunto l’obiettivo prefissato. Ciascun social network ha infatti uno specifico strumento analitico che consente di ricavare i dati necessari a misurare il successo delle campagne e verificare il contributo dato alla promozione dell’evento.

Ma attenzione! Non esiste errore peggiore che interrompere la comunicazione con il proprio target una volta terminato l’evento: gli utenti avranno ormai sviluppato fiducia nei confronti del brand e saranno ancora potenzialmente interessati a continuare a seguirlo sui social, quindi creare un planning di contenuti che consentano di mantenere viva la presenza del brand su Facebook, Instagram e LinkedIn, dovrà essere la prossima, indipensabile mossa.

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